La ALFM cuenta con un Sistema Nacional de Atención e Información al Ciudadano, el cual comprende una serie de canales que permite a los ciudadanos, usuarios y grupos de interés en general, expresar sus Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias, Consultas y Felicitaciones. ¿Conoce usted estos canales? ¿Se le ha dificultado ingresar a alguno de ellos? ¡Especifique cual! su respuesta es muy importante para la entidad ya que así nos permite evidenciar la percepción favorable o desfavorable y poder mejor cada día mas.